Desde hace más de seis años, Amazon y Altius han tejido una alianza que va mucho más allá de la simple donación de alimentos. Lo que comenzó como una iniciativa local, motivada por la cercanía entre un centro de Amazon Fresh en Madrid y la sede de Altius, se ha consolidado con el tiempo en una colaboración estratégica y multidimensional. A través de esta entrevista con Jorge Gómez, Account Manager Amazon Local Good, profundizamos en los orígenes, la evolución y el impacto de esta colaboración, que hoy abarca desde donaciones en especie y apoyo logístico hasta soluciones tecnológicas, voluntariado corporativo y respaldo financiero. Un ejemplo inspirador de cómo la cooperación entre empresa y tercer sector puede generar un impacto real y sostenible en la vida de miles de personas.
(FA) ¿Cómo surgió la colaboración entre Amazon y Fundación Altius hace más de seis años?
(JG) La colaboración se inició de manera orgánica gracias a la proximidad geográfica entre nuestro centro Amazon Fresh de Madrid y la Fundación Altius en aquella época. Esta cercanía nos permitió establecer un programa piloto de donación de excedentes alimentarios, que con el tiempo se convertiría en una alianza estratégica más amplia y estructurada.
(FA) ¿Qué objetivos se plantearon inicialmente y cómo han evolucionado desde entonces?
(JG) El objetivo inicial se centró en desarrollar un programa local de donación de excedentes alimentarios que beneficiara directamente a personas en situación de vulnerabilidad en nuestra comunidad. Lo que comenzó como una iniciativa local de donación se ha transformado en una colaboración integral que abarca múltiples dimensiones: logística, tecnológica, voluntariado corporativo y apoyo financiero. Esta evolución refleja nuestro compromiso creciente con el impacto social sostenible.
(FA) Además de los productos frescos, ¿qué otros recursos aporta Amazon a esta iniciativa?
(JG) Nuestra colaboración con la Fundación Altius se estructura en varios pilares fundamentales:
- Donaciones en especie: como productos alimentarios y no alimentarios de nuestros centros Amazon Fresh en Madrid, Sevilla y Valencia. Material escolar durante la campaña de vuelta al cole y productos adicionales para otras campañas a lo largo del año.
- Apoyo logístico: Mediante el servicio de transporte gratuito a través de Amazon Local Good, nuestro programa de logística pro-bono, para todas las donaciones de productos.
- Soporte tecnológico (Amazon Web Services): a través del programa Re-Start de formación en cloud computing; del desarrollo de soluciones tecnológicas específicas entre las que destacamos la aplicación para la automatización de la gestión de inventario y del sistema de gestión de caja para el mercado solidario. Y herramientas de IA para conexión con donantes.
- Voluntariado corporativo: con el que damos apoyo regular en el almacén y el mercado solidario y a través del cual participamos en campañas específicas.
- Apoyo financiero: con contribuciones monetarias vinculadas a campañas específicas, así como la financiación de proyectos especiales.
(FA) ¿Qué criterios se siguen para seleccionar los productos donados?
(JG) Para productos alimentarios, seleccionamos productos cuya fecha de consumo preferente se aproxima, y aseguramos un margen temporal adecuado para permitir el procesamiento y distribución por parte de Altius, garantizando que los productos llegan a las familias más necesitadas en condiciones óptimas para el consumo. Mantenemos siempre los mismos estándares de calidad que aplicamos a los clientes que compran en Amazon Fresh.
Para el resto de donaciones, nos alineamos con las necesidades específicas identificadas por Altius, priorizando productos de primera necesidad. Consideramos igualmente la estacionalidad y campañas específicas (material escolar, Navidad, etc.),
(FA) ¿Qué volumen de alimentos se dona semanal o mensualmente, y cómo se asegura la calidad de estos productos?
(JG) Amazon Fresh dona anualmente una media de 400.000 comidas a Fundación Altius de Madrid, Valencia y Sevilla. El proceso de control de calidad que se sigue es exactamente el mismo que el que seguimos para los clientes que compran a través de nuestra web, el cual asegura que todos los productos llegan a Altius en perfectas condiciones y con toda la garantía de seguridad alimenticia, con sistema de trazabilidad completa desde el origen hasta la entrega. Asimismo, transportamos todas las donaciones de producto fresco y congelado con sistemas homologados internacionalmente para el transporte de este tipo de producto.
